Champ d’application

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. Cette politique de confidentialité explique aux utilisateurs la nature, l’étendue et les finalités de la collecte et de l’utilisation des données personnelles par Gmür AG, Aargauerstrasse 3, 8048 Zurich, bestellungen@gmuer.ch, 044 446 88 88 88, sur ce site Internet (ci-après dénommé „l’Offre“).

Nous collectons et utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre des dispositions de la loi Suisse sur la protection des données. Dans ce qui suit, nous vous informons sur de la nature, de l’étendue et les finalités de la collecte et de l’utilisation des données personnelles. Vous pouvez accéder à ces informations à tout moment sur notre site Internet.

Principes de sécurité
Afin de protéger les données de nos employé(e)s / client(e)s / fournisseurs stockées chez nous contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les niveaux de sécurité sont contrôlés en permanence en collaboration avec des experts en sécurité et adaptés aux nouvelles normes de sécurité.

Données d’accès / fichiers journaux du serveur
Lors de l’utilisation de ce site Web et de ses services, des données sont collectées sur chaque accès au service (fichiers journaux du serveur). Les données d’accès comprennent : Nom du site Web consulté, fichier, date et heure d’accès, quantité de données transférées, notification de l’accès réussi, type et version de navigateur, système d’exploitation de l’utilisateur, URL de référence (la page visitée précédemment), adresse IP et fournisseur demandeur. Ces données sont stockées séparément des autres données que vous saisissez lorsque vous utilisez notre site Web. Il ne nous est pas possible d’attribuer ces données à une personne en particulier. Ces données sont exploitées à des fins statistiques, puis supprimées.
Le fournisseur n’utilise les données du journal que pour des évaluations statistiques à des fins d’exploitation, de sécurité et d’optimisation de l’offre. Toutefois, le fournisseur se réserve le droit de vérifier ultérieurement les données du journal s’il existe des indices concrets de suspicion justifiée d’une utilisation illégale.

Traitement des données personnelles
Les données personnelles sont des informations permettant d’identifier une personne, c’est-à-dire des informations permettant de remonter jusqu’à une personne. Cela comprend le nom, l’adresse électronique ou le numéro de téléphone. Mais les données concernant les préférences, les loisirs, les adhésions ou les sites Web consultés par quelqu’un sont également considérées comme des données à caractère personnel.
Les données personnelles ne sont collectées, utilisées et transmises par le fournisseur que si la loi l’autorise ou si l’utilisateur y consent. Si une relation contractuelle doit être établie entre vous et nous, ou si son contenu doit être structuré ou modifié, nous collectons et utilisons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à ces fins. Par ordre des autorités compétentes, nous pouvons, dans des cas individuels, fournir des informations sur ces données (données d’inventaire), dans la mesure où cela est nécessaire à des fins de poursuites pénales, pour éviter un danger, pour remplir les obligations légales des autorités de protection constitutionnelle ou du service militaire de contre-espionnage ou pour faire respecter des droits de propriété intellectuelle.

Données d’utilisation
Nous collectons et utilisons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour permettre ou facturer l’utilisation de nos services Internet (données d’utilisation). Il s’agit en particulier des caractéristiques d’identification et d’information sur le début et la fin ainsi que sur l’étendue de l’utilisation de nos offres. Nous recueillerons, traiterons et utiliserons toutes les données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre de l’utilisation de nos sites Web, services et prestations uniquement pour atteindre les objectifs sous-jacents. Les données personnelles que nous avons reçues de votre part sur la base de votre consentement ne seront collectées, traitées et utilisées que dans le cadre de ce consentement. Dans ce contexte, veuillez noter que certaines données (personnelles) peuvent faire l’objet d’un traitement ultérieur en vertu de la loi, par exemple à des fins de poursuites judiciaires.
Comme dans pratiquement toutes les entreprises, différents prestataires de services sont chargés du traitement de votre commande ou d’autres activités dans le cadre des demandes des clients et des parties intéressées ou des demandes d’assistance.
Cela concerne les prestataires de services internes et externes au sein et en dehors du groupe de sociétés qui, par exemple, se chargent de la facturation et qui reçoivent de notre part des informations sur l’adresse, le contrat, le paiement et d’autres informations concernant nos clients et les parties intéressées, ainsi que, dans les cas de support, des données informatiques. Par conséquent, vos données seront transmises à ces partenaires ou agences pour le traitement des commandes et des demandes ainsi que pour l’exécution d’autres services tels que le développement, le support et l’envoi des factures.
Veuillez noter que les données peuvent également devoir être transmises aux autorités publiques s’il existe des dispositions légales correspondantes ou dérogatoires. Les données seront effacées à l’expiration des délais de conservation légaux, statutaires ou contractuels. Dans le cas contraire, les données seront effacées lorsque les finalités sous-jacentes de la collecte, du traitement et du stockage des données ne seront plus applicables.

Données de formulaire
Données pour la publicité et les études de marché.
En certains points de notre site Web, nous mettons à votre disposition des formulaires que vous pouvez utiliser pour effectuer diverses demandes (de contact). En fonction du service souhaité (par ex. newsletter, support à distance, etc.), différentes données sont transmises et traitées.
Les données que vous nous fournissez lorsque vous commandez le bulletin d’information gratuit ou que vous vous inscrivez à nos services, seront stockées dans notre système et utilisées pour les produits, événements et autres informations qui vous sont destinées conformément à votre canal de communication préféré.
Comment nous contacter
Lors de la prise de contact avec le fournisseur (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail), les données de l’utilisateur sont enregistrées pour le traitement de la demande et en cas de questions complémentaires.

Intégration de services et de contenus tiers
Il peut arriver que des contenus de tiers, tels que des vidéos sur YouTube, du matériel cartographique de Google Maps, des flux RSS ou des graphiques d’autres sites Web soient intégrés dans cette offre en ligne. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés „fournisseurs tiers“) perçoivent l’adresse IP de l’utilisateur. Sans l’adresse IP, ils ne seraient pas en mesure d’envoyer le contenu au navigateur de l’utilisateur respectif. L’adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ce contenu. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement les contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent l’adresse IP que pour livrer les contenus. Cependant, nous n’avons aucune influence sur le fait que les fournisseurs tiers enregistrent l’adresse IP à des fins statistiques, par exemple. Pour autant que nous en ayons connaissance, nous en informons les utilisateurs.

„Cookies“
Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de stocker des informations spécifiques relatives à l’appareil sur le dispositif d’accès de l’utilisateur (PC, smartphone, etc.). Ils servent, d’une part, la convivialité des sites Web et donc des utilisateurs (par exemple, le stockage des données de connexion). D’autre part, ils servent à collecter des données statistiques sur l’utilisation du site et à pouvoir les analyser afin d’améliorer l’offre. Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, vous avez la possibilité de choisir le type de cookies que vous souhaitez autoriser. En outre, les utilisateurs peuvent influencer l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs ont une option qui restreint ou empêche complètement le stockage des cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que l’utilisation et en particulier le confort d’utilisation sont limités sans cookies.

Fonction d’enregistrement
Les données saisies lors de l’inscription seront utilisées aux fins de l’utilisation de l’offre. Les utilisateurs peuvent être informés par courrier électronique des informations relatives à l’offre ou à l’enregistrement, telles que les modifications de la portée de l’offre ou les circonstances techniques.

Google Analytics
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. („Google“). Google Analytics utilise des „cookies“, qui sont des fichiers texte placés sur l’ordinateur de l’utilisateur, pour aider le site Internet à analyser l’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de ce site Web par les utilisateurs sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis.
Toutefois, si l’anonymisation de la PI est activée sur ce site Web, l’adresse IP des utilisateurs de Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen sera raccourcie au préalable. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur Google aux Etats-Unis et raccourcie à cet endroit. L’anonymisation de la PI est active sur ce site Web. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer l’utilisation du site Web par les utilisateurs, de compiler des rapports sur l’activité du site Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet pour les exploitants du site Web.
L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur leur navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, l’utilisateur peut s’opposer à ce que Google collecte les données générées par le cookie et relatives à son utilisation du site (y compris votre adresse IP) et à ce que Google les traite en téléchargeant et installant le plug-in du navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
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